Октябрьским районным судом г. Ижевска рассмотрено гражданское дело по иску местной жительницы к меховому ателье о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы следующим.

В феврале прошлого года истец передала на перекрой свою норковую шубу в одно из меховых ателье города. В ателье у истца сняли мерки, предложили фасон нового изделия, однако результат заказчика не устроил. По мнению истца, в результате перекроя шубы, вновь пошитое меховое изделие выглядит как тулуп, не соответствует по уровню пошива ни демонстрировавшимся ей моделям, ни прежнему виду, что показывает отсутствие необходимого уровня подготовки мастеров для работы с таким дорогим материалом, каким являлась норковая шуба, и лишает ее возможности использовать шубу по своему предназначению. Истец просила взыскать с индивидуального предпринимателя – собственника мехового ателье в возмещение причиненных убытков: стоимость испорченной шубы - 800 000 рублей, уплаченную за перекрой и пошив шубы сумму - 29 120 рублей, компенсацию морального вреда - 100 000 рублей, а также неустойку, предусмотренную п.3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей.

В судебном заседании истец и его представитель требования поддержали, просили их удовлетворить.

Представитель ответчика иск не признал, пояснил, что фасон готового изделия выбирался с учетом особенностей фигуры заказчицы, а так же по строгому  согласованию с последней. Кроме того, перед пошивом нового изделия из меха был пошит предварительный образец из ткани, только после его примерки была начата работа по пошиву шубы. Данный вид работы достаточно сложный, к нему допускаются только те мастера, которые имеют специальное образование и опыт работы. В процессе пошива шубы было проведено 5 примерок, заказчицу все устраивало, в том числе после получения готового изделия заказчица была довольна результатом, никаких претензий не выразила. 

Изучив материалы дела, выслушав участников процесса, проанализировав показания свидетелей, а так же заключения товароведческой экспертизы, суд вынес решение об отказе в удовлетворении требований истца.